Commander une robe de la collection Maison Faith Couture
1. Comment se déroule le processus si je choisis un modèle de la collection ?
→ Nous avons créé un accompagnement clair, humain et structuré en 6 étapes : appel découverte, validation, rendez-vous showroom & mesures, premier essayage, essayage final, livraison VIP. Vous n’êtes jamais seule, nous vous guidons à chaque étape.
2. Dois-je me déplacer jusqu’à Perpignan ?
→ Oui, les rendez-vous showroom et essayages ont lieu dans notre showroom privé à Perpignan. C’est essentiel pour garantir la précision et l’excellence des ajustements.
3.Comment vais-je récupérer ma robe ?
La remise de votre robe se fait principalement dans notre showroom privé de Perpignan, lors de l’essayage final.
Pour plus de confort, Maison Faith Couture propose également un service de livraison VIP en main propre :
Inclus pour la région Occitanie,
Disponible pour les autres régions de France avec un supplément, calculé en fonction de l’adresse de livraison.
Ce service exclusif vous garantit une remise personnalisée et soignée, directement par la créatrice.
4. Comment fonctionnent les paiements ?
→ Le règlement se fait en 3 étapes :
40 % à la signature du contrat,
30 % avant le premier essayage,
30 % avant l’essayage final.
5. Que se passe-t-il si ma robe a besoin de retouches ?
→ Lors du premier essayage, une couturière experte ajuste votre robe. Si, au second essayage, de nouvelles retouches sont nécessaires, elles sont possibles (130 €).
6. Comment suis-je tenue informée de l’avancée de ma robe ?
→ Vous recevez régulièrement des nouvelles : vidéos de l’atelier, photos, validations étape par étape. Vous êtes impliquée et rassurée tout au long du processus.
7. Que se passe-t-il si j’ai une question en cours de route ?
→ Je reste disponible personnellement pour répondre à toutes vos interrogations, du premier appel jusqu’à la livraison.
Service de Consultation & Design sur mesure
1. À qui s’adresse ce service ?
→ À toutes les futures mariées qui ne trouvent pas leur bonheur dans nos collections existantes et souhaitent une robe entièrement imaginée pour elles.
2. Combien coûte la consultation ?
→ La consultation créative est fixée à 290 €. Ce montant est payable avant le rendez-vous et inclut :
une séance personnalisée de 1h30 à 2h,
l’analyse de vos inspirations et de votre morphologie,
la présentation de 3 croquis exclusifs dessinés pour vous.
3. Puis-je modifier les croquis proposés ?
→ Oui, vous pouvez demander jusqu’à 2 modifications maximum pour ajuster le design à vos souhaits.
4. Que deviennent les croquis si je ne commande pas ma robe ?
→ Les croquis restent la propriété intellectuelle de Maison Faith Couture. Ils ne peuvent pas être reproduits ou confiés à un autre créateur. Vous conservez uniquement l’expérience et la vision de votre robe idéale.
5. Et si je décide de faire confectionner ma robe chez Maison Faith Couture ?
→ Le montant de la consultation (290 €) est déduit du prix final de votre robe. Vous n’avez donc rien perdu : vous avez déjà posé les bases de votre création.
6. Que se passe-t-il si j’ai des questions après la consultation ?
→ Je reste disponible pour vous accompagner, répondre à vos doutes et clarifier chaque étape avant que vous ne validiez votre choix final.
Questions générales :
1. Combien de temps faut-il pour créer une robe Maison Faith Couture ?
→ En moyenne 4 à 6 mois sont nécessaires, selon le modèle et le degré de personnalisation. Nous conseillons de nous contacter au moins 8 à 10 mois avant votre mariage pour une expérience sereine.
2. Quel est le budget à prévoir ?
→ Les robes de la collection Maison Faith Couture se situent entre 3 000 € et 4 500 €. Les créations sur-mesure peuvent varier selon la complexité et les matières.
3. Dois-je me déplacer jusqu’à Perpignan ?
→ Oui, les essayages et rendez-vous showroom se déroulent dans notre espace privé à Perpignan. C’est un moment privilégié pour vivre l’expérience dans un cadre intimiste.
4.Qu’est-ce qui rend Maison Faith Couture différente d’une boutique classique ?
→ Ici, aucune robe n’est produite en série. Chaque pièce est conçue, ajustée et livrée comme une œuvre unique. Vous vivez un accompagnement humain et exclusif, loin de l’expérience standardisée des boutiques.
5. Comment puis-je suivre l’avancement de ma robe ?
→ Vous êtes tenue informée à chaque étape : vidéos de l’atelier, photos, validations intermédiaires. Vous vivez le processus de création avec nous.
6. Puis-je retourner ou demander un remboursement de ma robe ?
→ Non. Chaque robe Maison Faith Couture est réalisée uniquement sur commande, selon vos mesures et vos préférences. Pour cette raison, il n’est pas possible de demander un retour ou un remboursement.
Cependant, vous n’êtes jamais laissée seule :
Nous validons ensemble chaque étape (croquis, matières, ajustements).
Vous assistez au processus via vidéos et validations intermédiaires.
Nos essayages avec couturière experte garantissent une robe parfaitement ajustée à votre silhouette.
Ce suivi 100% personnalisé rend toute déception impossible : votre robe est pensée pour vous, et uniquement pour vous.
